Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Kaufverträge, die Sie über unseren Online-Shop auf dieser Website mit Völk-Solar & Völk-IT, Inhaberin Gina Sophie Völk, Eismannsberger Str. 20, 86495 Eurasburg (nachfolgend „wir“), schließen. Maßgeblich ist die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gilt.

(2) Wir verkaufen an Verbraucher und an Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer bei Abschluss des Vertrags in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Regelungen, die nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, sind als solche gekennzeichnet.

(3) Für Planung, Montage, Installation, Inbetriebnahme, Anlagenprüfungen und Wartung schließen wir eigene Verträge. Für diese Leistungen gelten die Bedingungen des jeweiligen Angebots bzw. Vertrags (zum Beispiel des Wartungsvertrags); diese AGB regeln nur den Kauf von Ware.

(4) Abweichende Bedingungen von Unternehmern gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Artikel im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung, bei uns zu bestellen.

(2) Sie legen Artikel in den Warenkorb, wählen Versand oder Abholung sowie die Zahlungsart und prüfen Ihre Angaben in der Übersicht. Bis zum Absenden können Sie Eingaben jederzeit über die Schaltflächen „Zurück“ bzw. im Warenkorb korrigieren. Mit dem Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Artikel im Warenkorb ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen (Bestellbestätigung). Wir senden sie unmittelbar nach Eingang der Bestellung, bei Zahlung mit PayPal nach Abschluss der Zahlung.

(4) Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext. Mit der Bestellbestätigung erhalten Sie die Bestelldaten, diese AGB, die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular in der für Ihre Bestellung geltenden Fassung als PDF. Mit Kundenkonto finden Sie Ihre Bestellungen außerdem im Kundenportal.

(5) Fragen Sie über den Warenkorb ein persönliches Angebot an, kommt der Vertrag erst zustande, wenn Sie unser Angebot annehmen.

§ 3 Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben. Hinzu kommen gegebenenfalls Versandkosten; sie werden im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen. Einzelheiten stehen auf der Seite Versand und Lieferzeit.

(2) Nullsteuersatz für Photovoltaik. Für Photovoltaikanlagen und wesentliche Komponenten, die auf oder in der Nähe von Privatwohnungen, Wohnungen sowie öffentlichen und gemeinnützig genutzten Gebäuden installiert werden, gilt unter den Voraussetzungen des § 12 Abs. 3 UStG ein Steuersatz von 0 %. In unserem Shop bieten wir den Nullsteuersatz nur Privatkunden mit Lieferadresse und Anlage in Deutschland an. Begünstigte Artikel sind gekennzeichnet; den Nullsteuersatz wählen Sie selbst beim jeweiligen Artikel und bestätigen damit, dass die Voraussetzungen bei Ihnen vorliegen. Bestellen Sie mit Firma, USt-IdNr. oder Geschäftskundenkonto, berechnen wir den regulären Steuersatz; die Kasse zeigt Ihnen die geänderte Summe vor der Bestellung. Liegen die Voraussetzungen nicht vor, sind wir berechtigt, die gesetzliche Umsatzsteuer nachzuberechnen. Einzelheiten erklärt die Seite 0 % MwSt. für Photovoltaik.

(3) Ist bei einem Artikel noch kein Versandpreis hinterlegt (zum Beispiel bei sehr großen oder schweren Sendungen), weisen wir die Versandkosten als „auf Anfrage“ aus und teilen sie Ihnen vor dem Versand mit. Sind Sie mit dem Betrag nicht einverstanden, können Sie die Ware abholen oder ohne Kosten vom Vertrag zurücktreten.

§ 4 Zahlung

(1) Sie können mit den im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten bezahlen; derzeit: Überweisung (Vorkasse), PayPal und Barzahlung bei Abholung. Einzelheiten stehen auf der Seite Zahlungsarten.

(2) Bei Vorkasse ist der Kaufpreis mit Vertragsschluss fällig. Bitte überweisen Sie den Betrag innerhalb von 7 Tagen unter Angabe der Bestellnummer. Wir versenden die Ware nach Zahlungseingang; bei Abholung können Sie einen offenen Betrag auch bei der Übergabe begleichen.

(3) Bei Zahlung mit PayPal berechnen wir ein Zahlungsentgelt in Höhe der Kosten, die uns PayPal dafür in Rechnung stellt (2,49 % des Zahlbetrags zuzüglich 0,35 €). Es wird vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen. Bei Zahlung per Überweisung oder bar fällt kein Entgelt an.

§ 5 Lieferung und Abholung

(1) Über den Online-Shop liefern wir an Lieferadressen in Deutschland. Außerdem liefern wir auf Anfrage in folgende Länder: Österreich, Schweiz, Frankreich, Luxemburg, Belgien, Niederlande, Dänemark, Polen und Tschechien. Für diese Länder erstellen wir Ihnen ein Angebot mit den Versandkosten; bei Lieferungen in die Schweiz fallen beim Empfänger zusätzlich Einfuhrabgaben (Zoll und Einfuhrumsatzsteuer) an. Pakete versenden wir mit DPD, schwere und sperrige Sendungen sowie Gefahrgut (zum Beispiel Lithium-Batteriespeicher) per Spedition.

(2) Die voraussichtliche Lieferzeit steht beim Artikel und im Warenkorb. Ist ein Artikel nicht rechtzeitig lieferbar, informieren wir Sie unverzüglich. Ist er dauerhaft nicht lieferbar, können beide Seiten insoweit vom Vertrag zurücktreten; bereits gezahlte Beträge erstatten wir sofort.

(3) Abholung (Click & Collect). Statt des Versands können Sie die Ware kostenlos bei uns abholen: in unserem Büro in Eurasburg zu einem freien Zeitfenster, das Sie im Bestellvorgang wählen, an unserem Hauptlager in Ried-Hörmannsberg und an unserem Lager in Hannover nur zu einem Termin, den wir Ihnen bestätigen. Die Anschrift eines Lagers teilen wir mit der Terminbestätigung mit. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald die Ware bereitliegt. Holen Sie die Ware innerhalb der in dieser E-Mail genannten Frist nicht ab, erinnern wir Sie; ein Recht zum Rücktritt nach den gesetzlichen Regeln bleibt unberührt.

(4) Teillieferungen nehmen wir nur vor, wenn sie Ihnen zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

(5) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an Sie über, auch beim Versand. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe an das Transportunternehmen über.

§ 6 Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Lieferung bei Annahme auf äußerlich erkennbare Schäden, vermerken Sie Schäden möglichst beim Zusteller und melden Sie sie uns zeitnah, am besten mit Fotos. Das hilft uns, Ansprüche gegen das Transportunternehmen durchzusetzen. Für Verbraucher hat eine unterlassene oder späte Meldung keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Rechte. Unternehmer müssen die Ware nach § 377 HGB unverzüglich untersuchen und Mängel unverzüglich anzeigen.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

(2) Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum bis zur Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Der Unternehmer darf die Ware im ordnungsgemäßen Geschäftsgang weiterveräußern; er tritt uns bereits jetzt alle daraus entstehenden Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrags ab. Wir nehmen die Abtretung an. Der Unternehmer bleibt zur Einziehung ermächtigt, solange er seinen Zahlungspflichten nachkommt.

§ 8 Gewährleistung und Garantie

(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Einzelheiten stehen auf der Seite Gesetzliche Gewährleistung.

(2) Für Unternehmer gilt abweichend: Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Sachen beträgt ein Jahr ab Ablieferung. Das gilt nicht für Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben, nicht für Rückgriffsansprüche nach §§ 445a, 478 BGB und nicht für Ansprüche auf Schadensersatz nach § 9. Bei gebrauchten Sachen ist die Gewährleistung gegenüber Unternehmern ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(3) Eine Herstellergarantie erhalten Sie zusätzlich und nur, wenn sie beim Artikel angegeben ist. Sie richtet sich nach den Bedingungen des Herstellers und lässt Ihre gesetzlichen Rechte unberührt; siehe Herstellergarantie.

§ 9 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Absätze gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

§ 10 Hinweise zu Einbau und Betrieb

Viele unserer Artikel – zum Beispiel Wechselrichter, Batteriespeicher, Schutz- und Verteilertechnik – dürfen nur von einer Elektrofachkraft angeschlossen werden; der Anschluss an das öffentliche Netz ist beim Netzbetreiber anzumelden. Bitte beachten Sie die Montage- und Sicherheitsanleitungen der Hersteller. Schäden, die durch unsachgemäßen Einbau, falsche Bedienung oder Nichtbeachtung der Anleitungen entstehen, sind kein Mangel der gelieferten Ware. Gerne übernehmen wir Montage und Anschluss im Rahmen eines eigenen Auftrags.

§ 11 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung. Den Widerruf können Sie bequem über die Funktion Vertrag widerrufen erklären. Unternehmern räumen wir kein Widerrufsrecht ein.

§ 12 Kundenkonto

Sie können ohne Kundenkonto bestellen. Legen Sie ein Konto an, halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim und informieren Sie uns, wenn Sie einen Missbrauch vermuten. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit Ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(2) Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag unser Sitz.

(3) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

(4) Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.