Hinweise für Selbstabholer
Ware selbst abholen: was möglich ist, wie der Termin läuft und was Sie mitbringen sollten.
Bestellen Sie online und holen Sie Ihre Ware kostenlos bei uns ab (Click & Collect). Wir sind kein Ladengeschäft: Abgeholt wird nur, was vorher bestellt wurde – im Online-Shop, per E-Mail oder telefonisch.
1 Unsere Abholstandorte
- Büro Eurasburg, Eismannsberger Str. 20, 86495 Eurasburg – Sie wählen bei der Bestellung ein freies Zeitfenster.
- Hauptlager Ried-Hörmannsberg – Abholung nur zu einem Termin, den wir Ihnen bestätigen. Die genaue Anschrift erhalten Sie mit der Bestätigung.
- Lager Hannover – Abholung nur zu einem Termin, den wir Ihnen bestätigen. Die genaue Anschrift erhalten Sie mit der Bestätigung.
Welcher Standort einen Artikel vorrätig hat, sehen Sie auf der Artikelseite. Liegt die Ware an einem anderen Standort, bringen wir sie für Sie dorthin; den frühesten Abholtag zeigt Ihnen die Kasse.
2 So funktioniert die Abholung
1. Bestellen
Legen Sie die Artikel in den Warenkorb und wählen Sie an der Kasse „Abholung“, den Standort und – im Büro Eurasburg – ein Zeitfenster. An den Lagern fragen Sie einen Termin an, den wir bestätigen.
2. Bereitstellung
Sobald Ihre Ware bereitliegt, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Abholcode und der Frist, bis zu der die Ware für Sie reserviert ist.
3. Abholen
Nennen Sie bei der Abholung Ihre Bestellnummer oder Ihren Abholcode. Bezahlen können Sie vorab per Überweisung oder PayPal oder bar bei der Abholung; die Rechnung erhalten Sie per E-Mail.
3 Wichtige Hinweise
- Bitte kommen Sie nur mit Bestellung und zum vereinbarten Zeitfenster bzw. Termin.
- Melden Sie sich bei Ankunft im Büro bzw. bei unserem Mitarbeiter am Lager.
- Die Ware wird ausschließlich durch unsere Mitarbeiter ausgegeben – bitte bedienen Sie sich nicht selbst.
- Termin verlegen: Nutzen Sie den Link „Termin verlegen“ in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder rufen Sie uns an.
4 Transport und Beladung
Bitte prüfen Sie vorab, ob Ihr Fahrzeug für den Transport geeignet ist. Moderne (Platte, die Sonnenlicht in Strom umwandelt)Solarmodul Ein Solarmodul ist eine wetterfeste Einheit aus vielen verschalteten Solarzellen, die bei Licht Gleichstrom erzeugt. Mehr im Glossar sind häufig etwa 1,80 m × 1,15 m groß; für Module empfehlen wir grundsätzlich einen Anhänger. Kombis, SUVs oder Wohnmobile sind dafür erfahrungsgemäß oft nicht geeignet.
Speicherbatterien sind Gefahrgut. Für größere Mengen gelten die Gefahrgutvorschriften (ADR); oberhalb der Freigrenzen sind eine Schulung und eine passende Ausrüstung des Fahrzeugs nötig. Sprechen Sie uns vor der Abholung an, wenn Sie mehrere (speichert Solarstrom für später)Batteriespeicher Ein Batteriespeicher nimmt überschüssigen Solarstrom auf und gibt ihn ab, wenn die Anlage weniger erzeugt als das Haus braucht. Mehr im Glossar mitnehmen möchten.
Gerne helfen wir beim Verladen, soweit es möglich ist. Für schwere oder palettierte Ware steht vor Ort ein Hubwagen bereit. Wohnmobile beladen wir aus versicherungstechnischen Gründen nicht mit PV-Material.
Fragen zur Abholung? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – die Kontaktdaten finden Sie auf der Seite Kontakt.
? Noch Fragen?
Wenn etwas unklar bleibt, rufen Sie uns an – das geht meist schneller als jede Seite.